Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных субъектов, пользующихся услугами Индивидуального предпринимателя Мацкевича Дениса Александровича (далее – «Оператор», «еСИМД», «Мы»).
Положение о распространении действия Политики
Настоящая Политика вступает в силу с даты ее утверждения и распространяется на отношения по обработке персональных данных, возникшие до даты ее утверждения, включая сбор, хранение и иные действия, совершенные в рамках предоставления услуг Оператора.
еСИМД обязуется защищать и уважать вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности предназначена для того, чтобы помочь вам лучше понять, как мы собираем, используем и храним вашу личную информацию. Используя еСИМД, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности и, при необходимости, с Условиями использования еСИМД.
1. Какую информацию мы собираем о вас
Когда вы совершаете покупку в еСИМД, в рамках процесса купли-продажи мы собираем следующую информацию:
- Ваш адрес электронной почты;
- Информацию о вашем аккаунте, такую как история платежей, даты и суммы пополнений, а также другие данные, связанные с использованием вашего аккаунта;
- Уровень предоставляемых вам Услуг – например, сетевые сбои и другие события, которые могут повлиять на наши сетевые услуги.
Мы также собираем информацию о приобретённых вами eSIM-пакетах, их сроках действия и использовании мобильного интернета в рамках наших Услуг. Эти данные используются исключительно для целей выставления счетов за наши Услуги. Мы не имеем доступа к содержимому этих мобильных данных.
Категории субъектов персональных данных:
- Клиенты (физические лица, приобретающие eSIM);
- Посетители сайта;
- Контрагенты (юридические лица и ИП).
Перечень обрабатываемых персональных данных:
- Адрес электронной почты;
- Данные об аккаунте (даты оплаты, данные о пополнениях);
- Информация об использовании услуг (eSIM-профили);
- Данные файлов cookie (в случае их использования для идентификации Пользователя);
- Данные, получаемые при авторизации через сторонние сервисы (Яндекс, VK, Google, Apple): идентификатор пользователя, адрес электронной почты, имя пользователя.
2. Что мы делаем с вашей информацией
Ваши данные будут использоваться только для конкретных целей, для которых они были собраны.
В частности, это означает использование вашей информации для:
- Управления вашим аккаунтом и помощи вам в его администрировании;
- Связи с вами (например, если нам нужно уведомить вас о проблемах с Услугой);
- Обеспечения безопасности и предотвращения преступлений и мошенничества;
- Управления нашей сетью и вашим использованием нашей сети;
- Рассмотрения любых жалоб или вопросов, которые вы можете задать.
Правовые основания обработки:
- Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ст. 6 152-ФЗ);
- Исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ст. 6 152-ФЗ).
Мы не передаем и никогда не будем передавать, раскрывать, продавать, сдавать в аренду или каким-либо иным образом предоставлять личную информацию другим компаниям (за исключением случаев, когда это необходимо конкретным поставщикам или торговым партнерам еСИМД исключительно в объеме, необходимом для выполнения наших обязательств по Условиям использования, и при условии, что такие поставщики или торговые партнеры предоставили соответствующие гарантии в отношении безопасности и конфиденциальности вашей личной информации).
Способы обработки данных:
- Смешанная обработка (автоматизированная и без использования средств автоматизации).
Обработка персональных данных в целях направления рекламных и информационных сообщений (специальных предложений, акций, новостей) осуществляется исключительно на основании отдельного согласия субъекта персональных данных, которое не является обязательным условием для приобретения товаров или использования Сервисов. Согласие может быть отозвано в любое время путем направления уведомления на адрес support@esimd.ru или через ссылку для отписки в полученном сообщении.
3. Согласие
Когда вы предоставляете нам личную информацию для завершения транзакции, проверки вашей банковской карты, оформления заказа или получения Услуг, вы даете нам согласие на сбор и обработку вашей информации и ее использование только для этой конкретной цели. Если после предоставления согласия вы передумаете, вы можете в любое время отозвать свое согласие на связь с вами, а также на дальнейший сбор, использование или раскрытие вашей информации, связавшись с нами по адресу support@esimd.ru. Обратите внимание, что отзыв согласия (кроме отказа от маркетинговых сообщений) может привести к прекращению предоставления Услуг, так как мы можем оказаться не в состоянии их оказывать в таком случае.
4. Раскрытие информации
Ваша личная информация может обрабатываться другими организациями от нашего имени для целей обработки заявок и предоставления вам информации или Услуг. Использование персональных данных для этих целей всегда будет находиться под нашим контролем. Мы также можем раскрыть вашу личную информацию, если этого требует закон или если вы нарушаете наши Условия использования.
5. Информация, которую мы собираем из других источников
Мы можем получать информацию от других третьих лиц и объединять ее с информацией, которую собираем через наши Услуги. Например, если вы входите в свой аккаунт через сторонние сервисы (например, Google, Apple, Яндекс или VK), вы автоматически предоставляете нам доступ к определенной информации о вас, которая хранится в этих сервисах, такой как ваше имя, идентификатор пользователя и адрес электронной почты (если они передаются).
6. Хранение данных
Все персональные данные Пользователей хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
7. Сроки хранения и порядок уничтожения персональных данных
Персональные данные хранятся не дольше 3 (трех) лет с момента последнего взаимодействия с Пользователем, если иной срок не установлен требованиями законодательства РФ (например, для целей бухгалтерского учета).
По истечении срока хранения или при наступлении иных законных оснований (например, отзыв согласия, требование субъекта данных) персональные данные подлежат уничтожению. Уничтожение осуществляется путем удаления данных из всех систем и носителей Компании. Акт об уничтожении составляется в одностороннем порядке и хранится в архиве Компании.
8. Как мы защищаем вашу личную информацию
Для защиты ваших персональных данных мы принимаем все необходимые организационные и технические меры, предусмотренные статьей 19 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
Мы обеспечиваем:
- передачу данных по защищенным каналам связи с использованием протокола HTTPS;
- ограничение доступа к персональным данным только уполномоченным лицам;
- использование антивирусного и защитного программного обеспечения;
- регулярное обновление систем и контроль за их безопасностью;
- хранение всех данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
Любые передаваемые данные защищены от несанкционированного доступа. В случае обнаружения угроз безопасности мы незамедлительно принимаем меры по их устранению.
9. Платежи
Для оплаты Услуг мы используем услуги стороннего платежного провайдера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. При оплате вы передаете платежные данные (номер карты, срок действия, CVV) напрямую провайдеру. Мы не получаем, не обрабатываем и не храним данные ваших банковских карт на своей стороне. Вся информация передается по защищенным каналам связи. Обработка платежей осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ и стандартами безопасности платежных систем.
10. Файлы cookie
Наш сайт использует файлы cookie – небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве. Они помогают нам обеспечивать корректную работу сайта, анализировать его использование и улучшать взаимодействие с пользователями.
Мы используем следующие типы cookie:
- Технические (обязательные) – необходимы для работы сайта (например, для авторизации, сохранения настроек сессии). Они не требуют отдельного согласия и не используются для идентификации личности.
- Аналитические – помогают нам понимать, как посетители используют сайт, собирая обезличенную статистику. Эти данные не позволяют идентифицировать вас как личность.
- Функциональные – позволяют сайту запоминать ваши предпочтения и настройки (например, регион, выбор светлой или темной темы сайта) для обеспечения более удобного и персонализированного использования сайта. Отключение этих cookie может привести к тому, что некоторые функции сайта будут работать некорректно.
Вы можете управлять использованием cookie в настройках вашего браузера, а также через наш баннер при первом посещении сайта. Отключение аналитических cookie не повлияет на работу основных функций сайта, но может ограничить наши возможности по его улучшению.
11. Возраст согласия
Наши Услуги предназначены для лиц, достигших 18 лет. Если вам не исполнилось 18 лет, вы можете пользоваться сайтом только с согласия родителей или законных представителей.
Оформляя заказ или предоставляя свои данные, вы подтверждаете, что достигли 18-летнего возраста либо имеете согласие родителей/опекунов.
Мы не собираем целенаправленно персональные данные несовершеннолетних и не проверяем возраст пользователей. Однако, если нам станет известно, что мы получили данные лица младше 18 лет без согласия родителей, мы удалим такие данные в кратчайшие сроки.
12. Обновления политики конфиденциальности
Мы пересматриваем и обновляем настоящую Политику конфиденциальности при изменении законодательства или наших внутренних правил обработки данных.
Все изменения публикуются на этой странице с указанием даты последнего обновления. В случае существенных изменений мы уведомляем вас:
- через уведомление на сайте;
- по электронной почте (если вы оставляли нам свой адрес).
Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации. Продолжая пользоваться нашими Услугами после размещения новой версии, вы подтверждаете своё согласие с изменениями. Если вы не согласны с новой редакцией, вы можете отказаться от использования Услуг и запросить удаление своих данных.
13. Контроль и доступ к вашей личной информации
Вы имеете право:
- получить доступ к своим персональным данным;
- исправить неточные или неполные данные;
- удалить свои данные (при наличии законных оснований);
- отозвать согласие на обработку;
- ограничить обработку данных;
- получить свои данные в машиночитаемом формате (переносимость).
Для реализации своих прав направьте запрос по адресу support@esimd.ru. Мы обрабатываем запросы в сроки, установленные законодательством РФ (до 30 дней, с возможностью продления до 5 рабочих дней в случаях, предусмотренных ч. 2 ст. 20 152-ФЗ).
Если вы удаляете или ограничиваете использование своей личной информации, некоторые Услуги могут работать некорректно или быть недоступными.
14. Связаться с нами
По всем вопросам, связанным с обработкой ваших персональных данных, вы можете обратиться к нам по электронной почте: support@esimd.ru.
Мы рассматриваем все обращения и запросы в сроки, установленные законодательством РФ.
Наши контакты
Индивидуальный предприниматель Мацкевич Денис Александрович
ИНН: 781143333169
ОГРНИП: 326784700020275
Электронная почта: info@esimd.ru
Сайт: https://esimd.ru